Términos y Condiciones
Términos y condiciones de uso
Bienvenidos a www.aspenmotos.com, el sitio web de Aspen SRL
Aspen SRL, (en adelante Aspen) a través de nuestro // www.aspenmotos.com (en adelante el “Sitio”), comunica a nuestros Clientes (en adelante “Usuario” y/o “Usuarios”) los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del Sitio y que regirán los derechos y obligaciones entre el Usuario y Aspen. Asimismo, se informa en el presente al Usuario que, al operar el Sitio, aceptan la utilización de sus Datos Personales consignados en el Sitio (en adelante los “Datos Personales”).
Se recomienda especialmente guardar una copia impresa de los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad al ingresar en el sitio, ya que se considerará que el usuario que ingresa al sitio web www.aspenmotos.com declara saber, conocer y aceptar los presentes términos.
Estos Términos y Condiciones de Uso entrarán en vigencia desde del momento en que el Usuario acceda y/o haga uso del Sitio, de acuerdo con lo que se establezca en los presentes, y se mantendrán vigentes con todas las actualizaciones que se realicen al mismo, durante toda la duración de la relación entre el Usuario y Aspen.
Aspen se reserva el derecho, a su entera discreción y en cualquier momento, de modificar o sustituir cualquiera de estos Términos y Condiciones de Uso haciéndolos públicos en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones de Uso constituye la aceptación sin reservas y expresa por parte del Usuario a dichas modificaciones. Por consiguiente, el Usuario acepta que deberá revisar estos Términos y Condiciones de Uso siempre que utilice el Sitio de cualquier manera posible.
Este sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los usuarios a los productos y/o a las ofertas que Aspen tiene en sus locales físicos cercanos al área de su domicilio. Los precios no incluyen gastos de patentamiento ni flete los cuales pueden variar según la localidad. Es responsabilidad del cliente informarse sobre el monto y los requisitos para el patentamiento y/o envíos correspondientes, y por consiguiente abonarlos. El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y no contractuales, que la venta de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock, y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.
El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. En caso de no aceptar las presentes Bases y Condiciones el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Con la aceptación de las presentes Bases y Condiciones, el Usuario tendrá una relación contractual con www.aspenmotos.com en caso de utilización del Sitio o en caso de ser usuario registrado. Cualquiera de las Partes podrá rescindir la relación contractual, el Usuario Registrado, dando de baja su inscripción, el Usuario registrado no utilizando el Sitio y Aspen en cualquier momento notificándolo a sus domicilios registrados o a sus domicilios electrónicos.
Mediante el uso del sitio el Usuario declara bajo juramento ser mayor de 18 años de edad, y tener capacidad legal para contratar.
Aspen se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de publicación en el Sitio. Dicha modificación será aplicable en forma inmediata a su publicación. Asimismo, Aspen se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario.
Para efectuar una compra, el usuario puede elegir, seleccionando y cargar los productos que desee al carrito de productos, indicando la cantidad requerida de cada uno de los productos seleccionados. Luego, el Usuario deberá proveer sus datos personales, tal como su nombre completo (nombre y apellido) y correo electrónico, junto a toda la información adicional que Aspen considere necesaria. En este sentido, Aspen podrá solicitar mayor información al momento de perfeccionar una compra, tal como el DNI y los datos de entrega. Es obligación exclusiva del Usuario poner en conocimiento de Aspen cualquier modificación y/o actualización de los datos personales que hayan sido suministrados para efectuar la compra, siendo exclusivamente responsable por cualquier gasto y/o daño y/o perjuicio que el incumplimiento de esta obligación ocasione a Aspen.
El Usuario podrá navegar por el Sitio en busca de los productos que desee adquirir sin contar con una Cuenta de Usuario. Una vez elegido el producto podrá agregarlo al carrito de compras seleccionando la opción comprar y verá en su carrito de compras los artículos que ha seleccionado en ese momento o con anterioridad, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee, como así también finalizar su compra en dicho momento o continuar comprando a través del Sitio. Tenga en cuenta que no podrá incluir en un mismo carrito de compras productos que cuenten al momento de su selección con promociones distintas o combinar promociones sobre un mismo producto. El Usuario debe tener presente que el Sitio podrá limitar la cantidad de productos agregados a un carrito de compras estableciendo máximos por cantidad de productos, volumen de los mismos, peso de éstos o precio.
Para finalizar la Operación, el Usuario deberá ingresar los datos personales solicitados por el Sitio para la facturación, los cuales deberán coincidir con los datos del titular de la tarjeta con la que se va a realizar la transacción. Aspen podrá, de ser necesario, contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina. El Usuario podrá seleccionar entre dos modalidades de entrega: a) Retiro en Sucursal o b) Entrega a Domicilio. Tenga en cuenta que los métodos y costos de envío dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos. Los costos de entrega serán añadidos en la misma factura del o los producto/s adquirido/s.
En el caso de Entrega a Domicilio, el Usuario deberá ingresar el código postal de su domicilio y la dirección de entrega del o los productos seleccionados, elegir la opción “Acordar envío con el vendedor”, luego consultar a los números oficiales de Aspen el valor del mismo y, por último, abonar el costo del envío mediante los métodos de pago que Aspen le ofrezca.
Aspen se compromete a brindar servicios de envío eficientes y confiables utilizando proveedores de logística externos. Sin embargo, el Usuario debe tener en cuenta que, una vez que sus productos son entregados a un tercero proveedor de logística para su transporte, la responsabilidad de Aspen se limita estrictamente a la selección y coordinación de dicho proveedor.
Aspen no asume ninguna responsabilidad por daños, pérdidas, retrasos, errores o cualquier otro inconveniente que puedan surgir durante el transporte de sus productos por parte de un tercero proveedor de logística. Nos esforzamos por seleccionar proveedores confiables y profesionales, pero no podemos garantizar su desempeño o evitar circunstancias imprevistas que puedan afectar el transporte de sus productos.
En caso de que surja algún problema durante el transporte de sus productos por un tercero proveedor de logística, le recomendamos que se comunique directamente con el proveedor correspondiente para presentar cualquier reclamación o solicitud de compensación. Aspen no se hace responsable de la resolución de dichas reclamaciones y no garantiza la obtención de una compensación por parte del proveedor de logística.
Al comprar una moto, por ser un bien registrable, será enviado el producto al Usuario junto con el Formulario 01 necesario para el proceso de patentamiento. Sin embargo, es importante destacar que la responsabilidad del patentamiento recae en el comprador.
El Formulario 01 es el documento requerido para iniciar el proceso de patentamiento en la localidad específica donde el Usuario desee registrar y obtener la chapa patente de su moto. Al recibir la moto en su domicilio, se entregará al Usuario el Formulario 01 correspondiente, el cual deberá ser completado y presentado ante las autoridades competentes para finalizar el proceso de patentamiento.
Recordamos al Usuario que el cumplimiento de los trámites y requisitos legales para el patentamiento, incluyendo el pago de impuestos y tasas correspondientes, así como la presentación de la documentación requerida, es responsabilidad exclusiva del comprador. La empresa no se hace responsable de los trámites ni de los costos asociados al patentamiento.
En caso de seleccionar Retiro en Sucursal, el Usuario podrá optar por retirar el producto en alguno de los locales de Aspen habilitados por el Sitio. Aspen informará al Usuario vía telefónica o mediante correo electrónico los horarios habilitados para cada sucursal, así como el posible plazo en el cual puede retirarse el producto. Para retirar el producto, el Usuario deberá presentar el comprobante de la compra efectuada, DNI y en caso de haber utilizado tarjeta de crédito o débito, exhibir la misma. Tenga en cuenta que el producto solo podrá ser retirado por el titular de la tarjeta de crédito o débito. En caso de haberse abonado con dos tarjetas de crédito o débito de diferentes titulares, deberá presentarse a retirar el titular que haya abonado la mayor parte del producto adquirido.
Se informa al Usuario y se requiere que usted cumpla con la obligación de firmar y abonar el patentamiento correspondiente. El patentamiento es un proceso legal necesario para registrar oficialmente la propiedad de la moto a su nombre y cumplir con las regulaciones establecidas por las autoridades competentes. Al firmar el patentamiento, el Usuario asume la responsabilidad de realizar los trámites requeridos y garantizar que el vehículo esté debidamente registrado bajo su nombre.
Independientemente de la modalidad de entrega del producto seleccionada por el Usuario, se recomienda al Usuario revisar de forma previa que el producto entregado no tenga ralladuras o golpes como resultado del traslado o del almacenamiento, antes de firmar la conformidad de entrega. La firma de dicho comprobante o del remito en su caso, implicará que el Usuario ha prestado conformidad con el producto entregado y su estado.
Una vez de aceptada la compra por el usuario, le llegará automáticamente un email a su casilla de correo con el número y los detalles de la misma.
Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, Aspen cancele la misma por alguno de los siguientes motivos:
• Disponibilidad de stock.
• Falta de autorización de la compra por parte de la administración de su tarjeta de crédito.
• Problemas identificados por nuestro sistema de prevención contra fraude.
Aspen pone en conocimiento del Usuario que, una vez efectuada la compra de un producto a través del Sitio, puede ocurrir que la misma no pueda llevarse a cabo por diversas circunstancias, razón por la cual Aspen estará facultada de manera unilateral a cancelar y/o anular total o parcialmente dicha compra, incluso después de recibido por el Usuario el comprobante de confirmación de la compra, sin que esto genere derecho a resarcimiento alguno por parte del Usuario. Esta cancelación o anulación, la cual será notificada al Usuario al correo electrónico ingresado, puede deberse a la falta de stock del producto, falta de autorización de la operación por parte de la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito, imposibilidad de comprobar la identidad del Usuario o alguno de sus datos personales ingresados, errores o inexactitudes en el precio o en las descripciones técnicas del producto adquirido, presunción de alguna actividad ilícita, entre otras cuestiones y recaudos que pueda tomar Aspen para cancelar el pedido.
Aspen puede necesitar información adicional o realizar verificaciones telefónicamente antes de aceptar cualquier compra. Si se necesita información adicional, Aspen tomará contacto con el usuario.
Dado que el propósito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrir personalmente a las sucursales, los precios de cada artículo deberán ser los que el Usuario observaría en caso de recorrer las góndolas de dicha sucursal el día del armado del pedido. No obstante que Aspen se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, pueden ocurrir errores. En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Aspen tendrá el derecho, de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.
Los planes de financiación para los productos ofrecidos son válidos exclusivamente para la compra efectuada a través del Sitio. Aspen no es y no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito o débito respecto de promociones realizadas por éstos, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
Previo a finalizar la compra, el Usuario podrá seleccionar alguno de los métodos y modalidades de pago que el Sitio ofrece. Los datos de la tarjeta ingresada deberán coincidir con los datos del comprador del producto a abonar.
La finalización del proceso de compra mediante la opción “Finalizar Compra”, implicará por parte del Usuario la aceptación expresa de los productos adquiridos, el precio de los mismos, la modalidad de entrega seleccionada, el costo de envío correspondiente, así como la totalidad de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Al realizar una compra, suministrará información que, a criterio de Aspen, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de Aspen, realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que Aspen podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Aspen e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales usted presta el consentimiento, incluyendo la posibilidad de cesión que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. Aspen no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc.
El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Aspen.
Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo.
Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a:
a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder;
b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación («flooding») envío masivo de mensajes no solicitados («spamming») envío de códigos destructivos («mailbombing») o anulación de instrucciones del software («crashing»). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Aspen investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Aspen hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros).
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Por motivos que son de claro y notorio conocimiento en general del país, los precios podrán ser modificados, acordes a la situación inflacionaria del momento.
